Nous sommes conscients que certaines personnes peuvent éprouver des difficultés ou des délais lorsqu’elles tentent de communiquer avec notre clinique par téléphone.

L’accessibilité aux services médicaux représente actuellement un défi important dans l’ensemble du réseau de la santé. Les cliniques médicales doivent composer avec un volume élevé de demandes ainsi qu’avec différentes contraintes organisationnelles, technologiques et opérationnelles.

Notre équipe travaille continuellement à améliorer l’expérience des patients et à optimiser les ressources disponibles afin d’offrir le meilleur service possible dans le contexte actuel. Malgré tous les efforts déployés, il peut arriver que certaines périodes d’achalandage entraînent des temps d’attente plus élevés ou une capacité téléphonique limitée.

Nous sommes également conscients des impacts que cette situation peut avoir et nous remercions sincèrement chacun pour sa compréhension et sa collaboration.

Afin de faciliter l’accès aux services et de réduire l’achalandage téléphonique, nous invitons les patients à privilégier les outils en ligne, notamment pour la prise de rendez-vous.

Soyez assurés que l’ensemble de notre équipe demeure engagé à offrir des soins et des services de qualité dans un environnement respectueux et humain.